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		<title>郭凡生</title>
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		<description><![CDATA[郭凡生]]></description>
		<pubDate>Fri, 2 Nov 2007 10:05:15 +0800</pubDate>
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			<description>搜狐博客</description>
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			<title>中国网站，自立天地间 </title>
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			<dc:creator>郭凡生</dc:creator>
			<pubDate>Fri, 2 Nov 2007 10:05:15 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 下周三，11月7日，晚间十点，搜狐、腾讯、当当、慧聪、和讯、奇虎、博客网，七大中国本土网站领军人齐聚CCTV－2《商务时间》，又有一场好戏。<br />　　俗话说&ldquo;强龙斗不过地头蛇&rdquo;。近年来，在充满新经济意味的互联网世界里，这句俗语似乎又应验了。在外国网络巨头与中国本土网站的几次较量中，中国网站似乎总能略胜一筹。<br />　　聊天之争：在即时通讯领域，微软MSN与腾讯QQ短兵相接，然而在国内的现状是MSN仅拥有30％的用户，而QQ却牢牢占据60％以上的市场份额；<br />　　搜索之争：在搜索引擎技术领域，Google的霸主地位依然稳固，但是在中国市场上，百度依靠本土语言优势，几乎垄断了百分之八九十的国内用户；<br />　　门户之争：当美国Yahoo在西方世界雄居一方之时，恐怕做梦也没想到如今的搜狐和新浪早已在中国民众中树立了相当牢固的品牌知名度；<br />　　电子商务之争：阿里巴巴、慧聪、当当早已圈好各自的地盘，此时的亚马逊、eBay才突然觉悟不能轻易放弃中国市场，然而此时却无太多下手之地。<br />　　&ldquo;外来和尚&rdquo;的中国经，似乎不大顺利。是一时的水土不服，还是遭遇文化壁垒？外国网站在中国只能浅滩登陆，却无法纵深作战，其中奥妙何在？在全球化与本土化的潮流激荡之中，这场博弈引起诸多关注，中国本土的网站到底是暂时领先，还是稳操胜券？下周，不妨听听市场中当事人们的看法。</p>
<p>&nbsp;</p>]]></description>
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			<title>与贝索斯对话</title>
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			<dc:creator>郭凡生</dc:creator>
			<pubDate>Thu, 13 Sep 2007 17:32:23 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[<p>信息技术的进步，使得整个商业社会的规则都在发生深刻的变化。高度分工与高度合作正在拉平世界，企业的边界大为缩小，而体现着互联网之商业应用的电子商务，则成为新的变革的中心。今天的电子商务已经不同于先前谈论的电子商务。当人们在谈论慧聪网、当当网等企业的时候，它们不仅与&ldquo;中国黄页&rdquo;等早期应用恍如隔世，即便与它们自己相比，也发生着本质上的飞跃，已经从单纯意义上的商机提供发展成真正的在线交易平台。不仅如此，电子商务应用的主流正在深刻影响着整个社会商业环境的变革。</p>
<p><br />　　本周日（16日）晚十点零八分，中央电视台经济频道邀请世界上最大的电子零售商亚马逊公司的创始人杰夫&middot;贝索斯（也译贝佐斯），做客《对话》栏目，我也将作为嘉宾，和众多同行一起探讨这场深刻变革背后的电子商务网络赢利法则。</p>
<p><br />　　1994年，杰夫&middot;贝索斯创建了亚马逊公司。目前，这家公司是全世界最大的在线零售商，它去年的销售额高达107亿美元，为客户提供超过1700万种商品。2004年，它收购中国电子商务网站卓越网，将其作为亚马逊的中国站点。相比雅虎、谷歌、eBay，亚马逊是在中国唯一生存状况良好的互联网跨国公司。面对这一业绩，杰夫的说法很有意思，他说，&ldquo;成功没有神奇妙方，关键是要抢在别人前面。&rdquo;</p>
<p><br />　　我想，这一&ldquo;对话&rdquo;，会给人以启迪，吸引人们更多地关注电子商务的进展。<br /></p>]]></description>
		</item>
		    
		
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			<title>今晚，我上电视</title>
			<link>http://guofansheng.blog.sohu.com/60936912.html</link>
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			<dc:creator>郭凡生</dc:creator>
			<pubDate>Thu, 23 Aug 2007 14:25:58 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[&nbsp;&nbsp;&nbsp; 今天晚上20:30，上海东方卫视《头脑风暴》将播出一期京沪商家大讨论特别节目，在这期节目中，我以慧聪网CEO的身份，作为京商代表之一，与到场嘉宾共同探讨京沪两地企业家经营理念、创业风格、商业文化等话题。<br />　　《头脑风暴》是第一财经旗下的大型财经深度访谈节目，每期邀请数名国内外知名企业老总作为嘉宾，就企业管理、经营策略、投资理念等进行访谈。节目自开播以来，已经邀请了美国通用电气（GE）公司董事长兼首席执行官杰夫&bull;伊梅尔特、柯达公司全球总裁Daniel A. Carp、通用汽车中国区总裁墨斐等众多的国际知名企业家。<br />]]></description>
		</item>
		    
		
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			<title>伤痛──2006年我最遗憾的事</title>
			<link>http://guofansheng.blog.sohu.com/58135957.html</link>
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			<dc:creator>郭凡生</dc:creator>
			<pubDate>Fri, 3 Aug 2007 10:08:52 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[去年年末在上海《头脑风暴》电视节目中的录制中，主持人要我们几个嘉宾讲出2006年自己最遗憾的事。我发现，当时很多嘉宾都在现想自己一年中最遗憾的事是什么，而我，对于我在2006年里让我最遗憾的事情，在我的心中已经停留了很久了。很顺理成章地，我把它讲了出来。为此，在节目最后对八位嘉宾的投票中，我获得了最佳人气奖。我知道，并不是我的水平比其他嘉宾高，而是我真的碰到了一件令我遗憾终生的事情。<br />　　1975年元月我和尔达等呼和浩特的一群年青人，乘同一列车去北京当兵。进入军营后，我和尔达是一个班的战友，我们睡在一个通辅上，吃在一个盆里，经历了三年多的军旅生涯，感情十分要好。1978年4月我们一起退役，回到了呼和浩特。我于当年考上大学，走上了做官继而从商之路。尔达没有上大学，他成为一名工人，很快开始了他娶妻、育儿的生活。他的爱人是蒙古族，按国家政策可以生两个孩子，所以他有一儿一女，生活十分幸福。由于我们的生活道路不同，我们之间联系渐渐少了，但彼此心中都时时牵挂着对方。<br />　　2001年8月我回到呼和浩特，参加战友聚会。他说来参加，但来晚了。他告诉我说他下岗了，给别人用小车推土，推一车土可以挣到几块钱。我们一起唱当兵时唱的歌，又回忆起当年在一起的日子。喝了很多酒后，他拍着我的肩膀说：&ldquo;郭凡生，你也没有什么了不起，我的儿子也会上大学，也会过跟你们一样地生活。&rdquo;他为此很自豪，我们也一起为他将要考大学的儿子干杯。<br />　　这次聚会后过了几个月，我听说，他服毒自杀，所幸被及时抢救过来。轻生的原因是他儿子考上了大学，而他却付不起学费。我听到这个消息非常难过，立刻打电话安慰他不要着急，我们一定会帮他的儿子上大学。记得那年圣诞节，女儿从美国回来渡假，我专门领她回呼和浩特拜访了尔达。我是想让我的女儿看一看，在中国还有这样的家庭，要让她感受到身上的责任。我们看到了一个在极端贫困中生活的家庭。我记得那天走进他家，尔达的女儿在学习，他的儿子为我们泡上一杯茶，就默默地站在一边。尔达当年是一个那样开朗的人，现在却显得如此地弱不禁风，同样也不说什么话。我女儿出来后告诉我，她第一次感受到穷困会给人带来多大的压力。我也没有和尔达聊太多，因为在当时的状况下，聊再多也没有用，而维护他的尊严就是要少说话，快离开。记得我给孩子留下学费，就走了。后来，他儿子很努力，在大学读书成绩也不错。<br />　　2002年人民大学77～78届毕业20年聚会，同学们推选我代表企业家讲话，我很感慨地对大家说：&ldquo;当年我们走进校门时，有着共同的理想，就是成为一名合格的大学生。而今天，我们每个人都可以说自己成功了。我们这里不乏高官，著名的学者或有钱的企业家，但在今天要是再问我们这些人今后共同的理想是什么，我们已经很难回答了。做领导的身上是不是有了很多官气？经商的，身上是不是多了铜臭味？。而今天问我们共同的理想是什么，我们一定不能像当年一样众口一词。&rdquo;<br />　　今天的共同理想是什么？我讲到了尔达的事情。我记得是这样结束我的演讲，我说，毫无疑问，我们都成功了，但既然我们都成功了，就不应有尔达这样的事存在。所以，在中国只要还有一个尔达这样自己下岗、他们的孩子读不起书的情况，我们就没有成功。<br />　　我记得，我演讲结束时，很多同学站起来鼓掌。一名贵为银行行长的同学甚至把帽子扔上了天。其实我觉得不是我讲的好，而是这个事情使我们每一个人的灵魂都受到了震撼，受到了一次洗礼。似乎是，这件事使我们这些人20年后又找到了共同理想！<br />　　遗憾的是故事到这里并没有完。<br />　　2006年5月，尔达为了让小女儿也上得起学，从呼市跑到包头，去给一个学校下夜（值夜班）。他告诉我，他会为自己的孩子挣到学费。但是没过多久，他爱人来电话，说尔达突然得了严重的肠梗阻必须动手术。然而他躺在医院里，由于缺少医药费，医生拒绝为他治疗。她哭着求我一定要救尔达一命，我放下电话，立刻就给那个把帽子扔到天上的当银行行长的同学打了电话，因为他就在内蒙工作。两个小时后，银行行长赶到医院交了费用，仔细叮嘱医生要全力抢救，后来我给他钱时，他多次拒收。<br />　　在这段时间里我不断打电话，询问手术情况。他们告诉我，手术后情况依然不好。大概十天后，尔达妻子告诉我，尔达必须做第二次手术，而且还需要再付几万元医药费。到这时，她已经不好意思向我开口要钱了，他的儿子甚至说：&ldquo;郭伯伯，我们愿意把家里的房子抵押给您，请救我爸爸一命。&rdquo;我对他说：&ldquo;不要这样，除非我们穷到没有治病的钱，到那时，我们就算是把两家的房子都抵押了，也要救你爸爸。&rdquo;我马上又打电话给那位银行行长。但他上班的地点在呼和浩特，他说，当天回不了包头，第二天他回去，立刻就办这件事。这样我一颗悬着的心才算稍稍放下。但就在第二天上午，我记得我是在出差的汽车上，接到尔达妻子的电话，她说，钱不需要了，尔达已经走了。虽然我已经有思想准备，但还是觉得非常突然。<br />　　让我最难受的是，我知道，尔达走时没有闭上眼。因为，乞求活下去是人天生的本性，尔达也是一样。如果当时钱到了，有人告诉他，很快要给他做手术。那他就会带着一丝求生的希望离开我们。我最难过的是，当他要离开我们的时候，他还要盼着医药费，而且他还知道这笔救命的钱没有到来。我不能指责任何人，因为我那位同学已经非常尽力了。让我最遗憾的是，为什么钱没有在尔达走之前到呢？那样他会走得安祥，会走得幸福。<br />　　这就是我2006年里最遗憾的事。<br />　　我希望在我以后的生活里，在我们以后的社会中，再不要发生这种事情。然而我知道，这种事情还是会发生。今年5月我去美国，我对女儿详细地讲述了这件事。我对她说，你们要好好学习，因为在中国有许多这样的人需要帮助。讲完后，我看得出来，她难受了好久。我相信，这件事已经深深烙在她的心里。作为父亲，本不应让女儿更多地承载这种痛苦，但我想这也是他们的责任。在他们美丽的生活中应该看到，还有许许多多这样的穷人需要帮助。只有这样，我们整个民族才会人穷志不短。<br />　　2006年过去了，这件事会永远留在我心中，或许也会留在在这里看到这篇文字的人们的心中。让我们记住他的名字：尔达，一个普通的父亲和下岗工人！<br />]]></description>
		</item>
		    
		
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			<title>欣婷走了</title>
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			<dc:creator>郭凡生</dc:creator>
			<pubDate>Fri, 3 Aug 2007 10:08:21 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[在初中和高中时我有一位要好的同学叫赵建华。年青人爱玩，我是学校足球队的，他是校乒乓球队的。在田径场和足球场上，他不是我的对手，但是打乒乓球，我不是他的对手，好像他从来没让我赢过。我记得我们应该是同一年入伍的，退役的时间也差不多。后来我上大学，从政经商，在北京工作后，联系就更少了，只是有几次同学聚会我们见过面。他已经成为某企业的负责人，还是那样心地善良，笑起来眼睛都快变没了。我记得那是在一个小雨朦胧的晚上，在呼和浩特的一个小酒馆中，当时我在生活中遇到重大转折和困难，他端着酒杯告诉我：&ldquo;你能坚持下去，你一定会成功的。&rdquo;人生难得几知己，有此足矣。 <br />　　大概十年前，我突然得知他去世了。因为商务繁忙，加之又在外地，我没有能赶回去参加他的葬礼。只知道他有一个小女儿。但在我的心中，还是经常想起他。<br />　　四、五年前，我的一位从小学一直到高中的同学突然来电求我，说赵建华的女儿欣婷农大财经专业毕业了，能不能让我帮忙把她留在北京，留在慧聪。这件事让我十分为难。第一，进京户口十分难解决；第二，到企业后，不照顾不行，照顾又会出现许多问题。在我犹豫的时候，我的好几个同学都给我打电话。他们从来没有为自己的事情求过我，这一次，他们异口同声地说，你一定要帮这个忙。最后，他们还搬出了我的中学老师，让他给我打电话。一日为师，终身为父呀。师命不可违。没有办法，我硬着头皮，违反了一些原则，把这位昔日同学的女儿留在了公司，成了财务部门的一名职员。<br />　　就在人力资源部把她的手续办妥的那一天，我给自己定了原则，对这个女孩，不认，不见，不管，不问。这样才能保证公平，才能对孩子好。<br />　　几年来，我只知道有其人，不知是谁。记得两年前，公司年度劳动模范要去境外休假，一个偶然的机会，我知道财务部几十人唯一入选的就是欣婷。他们告诉我说，这个孩子工作非常出色，而他们却并不知道我和欣婷的这种关系。当时我喜从心来，真希望马上能知道这个孩子到底是谁。当我侧面去问时，才知道，她被派到广州公司，由出纳升为会计。记得我一个多月后去广州出差，专门到财务部转了一圈。两年多了，才敢去认识她。她与父亲长得很像，但眼睛比父亲大。她站起来跟我打招呼，我问她：你就是欣婷吧。她说是。我在她眼中看到了尊重，还有一丝深埋着的亲情。那一晚我失眠了。建华英年早逝，留给女儿唯一的遗产就是穷人的孩子早当家。<br />　　今年五月在美国，我接到欣婷的短信，告诉我她已经办好签证，要去英国留学了。我真为她高兴，也为建华高兴。但心中略有不安，毕竟这些年，我对她生活的照顾太少了。中秋、圣诞、元旦，我甚至没有把她叫到家里来吃顿饭。只有严肃的对话，从来没有父辈亲情的表露。这些年，不知道当她有病、工作有困难时谁在帮助她，照顾她。这种不安变成了深深的自责。我问自己，你这个叔叔当得称职吗？<br />　　这时我想起了鹿和狼的故事。一个岛上有许多鹿和狼。狼吃鹿，所以人们把狼都打死了。后来才发现，因为没有了狼，弱鹿和病鹿都可以繁衍后代，鹿群严重退化。人们不得已，又引入了狼，把弱鹿和病鹿吃掉，来保护鹿种群的健康。我自己苦笑，问自己：难道你就是狼吗？如果是，你这狼，还要当下去吗？犹豫了很长时间，我给她回了短信，依然是冷冰冰地告诉她，拿到学位后，回来，公司的职位给你留着。依然没有太多的亲情。更多的是严肃的交流，是一个公司的CEO与普通雇员的对话。<br />　　在美国我睡不着觉，在写此文时，我突然有了一种悲壮感。我们这代人上山下乡，当兵，读大学，做官经商看似风光，实则牺牲了许多，最主要的是普通人家的亲情。不知道小欣婷事业有成后，她会理解我吗？再过十几年，当我们变老时，我唯一的希望就是看着他们成功。而我那时，就抱抱他们的孩子，享享清福。因为我们该贡献的都贡献了。<br />　　从美国回来后，她还没有走。我在想，要不要请她到家里来吃顿饭。但我明显意识到，只要我把她叫到家里来吃顿饭，我就不再是她的CEO了，就一定会变成她的叔叔。而对欣婷来说，她更成功的未来，虽然需要叔叔、伯伯给她的爱，但更需要我这样苛刻的CEO。<br />　　我把此文放在博客上，不知道欣婷能否在英国看到。如果她能看到，我希望她理解，我不是她的叔叔，我是她的CEO。同时，我的那些同学和老师们看到这篇文章，不知会怎样想。我想，千千万万个看到这篇文章，跟我有类似经历的人，可能想法也会差不多。<br />　　不去想这些了，这个世界本来就是多样的。我们想做什么，就用心去做吧。<br />]]></description>
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		<item>
			<title>致马云先生的一封信</title>
			<link>http://guofansheng.blog.sohu.com/54517707.html</link>
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			<dc:creator>郭凡生</dc:creator>
			<pubDate>Tue, 10 Jul 2007 13:57:29 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[<p>中国的互联网产业已经进入一个蓬勃发展的兴盛时代，前有新浪、搜狐、网易、TOM等开拓者；后有百度、腾讯、当当、携程、盛大等影响广泛的后起之秀；更有数以万计的中小互联网企业，在不同领域，以不同方式，点点滴滴地改变着我们的生活，这早已是无可辩驳的事实。</p>
<p><br />　　面对以上事实，一个月前，阿里巴巴董事局主席马云先生却视而不见地放出惊人之语。在阿里巴巴与中国互联网信息中心举办的国内首届网络工程师&ldquo;侠客行&rdquo;大会上，马云先生称&ldquo;到今天为止，中国还没有真正的互联网公司。&rdquo;而支持他这番言论的理由则是，中国诞生真正的互联网公司，应该在用户突破两亿之后。马先生进而推断：&ldquo;到时会出现非常强大的互联网公司──这样的公司，技术一定是最重要的驱动力。&rdquo;</p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 此前，有报道称马云出任软银执行董事及阿里巴巴将在香港上市；将这一消息与马云先生的言论结合起来，就不能不让人产生一个浅显的疑问了：既然中国没有真正的互联网公司，阿里巴巴自然也就不在真正的互联网公司之列，那么，从事互联网业务的&ldquo;虚假&rdquo;的互联网公司阿里巴巴如何能在香港上市？&ldquo;虚假&rdquo;互联网公司的老板又如何成了大名鼎鼎的软银的执行董事？香港股市不至于那么弱智，软银高层也不会全都是傻瓜。</p>
<p><br />　　有意思的是，马云先生发表上述言论之前，曾坦承在以技术创新为特征的互联网产业内，自己不懂技术。一个不懂技术的人，凭什么在以技术创新为特征的互联网领域断言中国没有&ldquo;真正的互联网公司&rdquo;？除了马云先生，几乎无人怀疑包括新浪、搜狐、网易、TOM，以及百度、腾讯、雅虎中国、谷歌中国是真正的互联网公司。现在，马云先生仅凭着自己的一句话，就把它们全划进了&ldquo;不是真正的互联网公司&rdquo;的圈子，那么，我们是否可以按照马云先生的思路延伸下去，得出一个结论：中国从来就没有真正的互联网产业，甚至没有真正的互联网行业？</p>
<p><br />　　或许，虽然置身同一个领域，马云先生与其他所有同行业人士对&ldquo;真正的互联网公司&rdquo;有着不同的认定标准，但我总觉得，马云先生在其&ldquo;标准&rdquo;尚未得到普遍认同的前提下，总不能凭着自己的一句话，就把中国大大小小的互联网公司，以及相伴而生的巨大产业统统打进&ldquo;假冒&rdquo;和&ldquo;伪劣&rdquo;之列吧？</p>
<p><br />　　退一步，用一种积极的心态理解马云先生的言论：中国的互联网公司目前的水平不如以美国为代表的发达国家。这或许能为马云先生的言论整出点道理，但明摆着的一些事实还是被马云先生给忽略了&mdash;&mdash;</p>
<p><br />　　最近，《财经》杂志刊发长篇报道，认为&ldquo;在经历了痛苦的中国市场第一年之后，Google中国或许已经走完了它的下坡路&rdquo;。文章披露了Google在浏览量方面开始有了起色，前四个月在新产品推出速度方面也首次超过百度，但在市场份额方面还远不如百度。从两大互联网搜索巨头的较量中，正常人都会将这一竞争看作是两个互联网公司之间的竞争；如果硬要将这一势均力敌的竞争说成是&ldquo;真正的互联网公司&rdquo;和&ldquo;还并非真正的互联网公司&rdquo;的竞争，而且，&ldquo;假的&rdquo;比&ldquo;真的&rdquo;还拥有更大的市场份额，这不仅是在讲述一个难堪的市场笑话，更是对中国巨大的消费者群体智商的侮辱。</p>
<p><br />　　整个事件中，媒体报道将马云先生的言论称为&ldquo;耸人听闻&rdquo;，看来，马云先生与众不同的独特见解还是没能被绝大多数人心平气和地接受。这就不禁使人联想：马云先生突如其来的&ldquo;耸人听闻&rdquo;，意欲何为？</p>
<p><br />　　相关报道指出，赶在上市前召开这样的纯技术论坛，阿里巴巴显然是想提升其在资本市场&ldquo;科技型公司&rdquo;的认可度。&ldquo;网侠大会实际上就是阿里巴巴的全球技术大会&rdquo;，而&ldquo;马云从不谈技术到搞全球技术大会，主要目的是为了改善阿里巴巴的技术形象，提高竞争门槛。也不排除有为阿里软件造势的原因&rdquo;。</p>
<p><br />　　过去，马云先生说过&ldquo;我不懂技术，但我尊重技术&rdquo;，这是一种比较高尚的境界；现在，阿里巴巴发出&ldquo;展示自己在技术上的实力&rdquo;的信息，也是一种积极向上的态度。为此，我们毫无疑问地要对马云先生和他领导的阿里巴巴表达崇高的敬意。但有一点马云先生可能考虑得有些欠缺，当阿里巴巴想展示自己的技术形象时，就直截了当地断言&ldquo;中国还没有真正的互联网公司&rdquo;，就直接以两亿为一个数字标准来把别人置于死地，进而欲言还休地告诉人们，在中国，除了阿里巴巴，就没有哪家公司能算得上&ldquo;真正的&rdquo;互联网公司了。这个算计的确很有些如意算盘的味道，但这种以牺牲数以万计同行利益为代价的算计，不仅不能让公众信服，甚至还存在着&ldquo;机关算尽&rdquo;的风险。</p>
<p><br />　　很显然，马云先生想以行业霸主的姿态阐述着一个不符合事实，但自己却非常需要的逻辑；然而，互联网本身具有的却是另外一种逻辑，即&ldquo;草根&rdquo;的逻辑。</p>
<p><br />　　互联网发展到今天这样蓬勃旺盛的境地，不仅仅是因为有了马云先生所谓的&ldquo;真正的互联网公司&rdquo;，更多地是因为有着数以万计的中小型互联网公司甚至个人，以五彩纷呈的技术手段和各具特色的经营方式，通过不断创新，使得互联网之触角如水银泻地渗透到中国人生活的每个角落，成为中国人现代生活不可或缺的一部分。</p>
<p><br />　　微软、Google等企业毫无疑问是&ldquo;真正的互联网公司&rdquo;，它们领导着互联网产业的发展方向；新浪、百度同样也是无可置疑的&ldquo;真正的互联网公司&rdquo;，它们以自己的特色使互联网充满活力。我们在肯定微软、Google拥有广阔发展前景的同时，也无法否认新浪、百度日益强大的可能。因为市场需要决定了市场存在，一个互联网公司是不是&ldquo;真正的互联网公司&rdquo;，应该看它存在的价值，它对行业和市场的贡献，以及它能否被本行业内消费者认同，而不是马云先生所说的&ldquo;两亿&rdquo;！</p>
<p><br />　　我欣赏微软积极创新的作为，也很钦佩比尔&middot;盖茨先生许多为人处世的态度。但微软的辉煌并不能掩盖其恃强凌弱的劣迹。现在看来，马云先生和微软确实有着一些相象之处：为了维持垄断地位而不择手段地打压、扼杀对手。</p>
<p><br />　　早就有评论指出，互联网市场的一个突出的特点就是，不论你是多么&ldquo;真正的互联网公司&rdquo;，也不管你现在多么强大，你却要小心，因为随时都可能会出现一个新的对手，即使它没有多少名气，即使它没有雄厚财力，但它的创新技术或服务会成为你的严重威胁。微软今天面对Google的诸多尴尬，也算是一种值得回味的启示吧。</p>
<p><br />　　中国现在已经有一大批互联网公司，和少数著名公司一样，它们也是中国互联网市场上不可忽视的力量。过去，马云先生曾说他举着望远镜也找不到竞争对手，今天，马云又否认中国有&ldquo;真正的互联网公司&rdquo;，似乎人们应该翘首期待着&ldquo;非常强大&rdquo;的&ldquo;真正的互联网公司&rdquo;阿里巴巴横空出世。</p>
<p><br />　　马云先生勾画的图景虽然壮观，但却与&ldquo;真正的互联网精神&rdquo;大相径庭。</p>
<p><br />　　我不敢妄言自己懂技术、懂互联网，但是，中国市场不乏诸如张朝阳、李彦宏、马化腾、周鸿祎、王雷雷、曹国伟这样的互联网精英；李彦宏等著名互联网人士甚至在美国拥有互联网技术的专利。如果有机会，马云先生应该用一种谦虚的态度和他们探讨&ldquo;中国是否有真正的互联网公司&rdquo;这类的问题。</p>
<p><br />　　以前我以为马云先生口无遮拦说话的风格，纯粹是不拘小节的表现，而今天回味马云先生的&ldquo;耸人听闻&rdquo;之言，却不能不使人联想到做人的原则：为人谦逊，堪称美德，但将自己的国家、民族的产业置于卑微的妄自菲薄则不可恭维；处世严苛，有助进取，但因为自己的公司尚未被资本市场视作&ldquo;科技型公司&rdquo;，就不顾一切地将同类企业赶出&ldquo;真正的互联网公司&rdquo;行列，恐怕也不是君子作为。</p>
<p><br />　　慧聪与阿里巴巴之间的确存在竞争，我与马云先生之间的争论也多被视为与竞争有关，但是我在此郑重声明，上述言辞并非为慧聪与阿里巴巴之间的竞争呐喊助威，而纯粹因为马云先生最近的这番话，是事关我们国家互联网产业、互联网企业和企业家的大事。这番话我如鲠在喉一个月，今天不得不说，我希望中国的企业家能够讨论这个问题，我呼吁互联网人士以及关心中国互联网的人们，一起来讨论。中国互联网之所以飞速发展，取得今天的成就，正是因为这个行业没有垄断，没有霸权。<br /></p>]]></description>
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			<title>5.1央视 郭凡生与您不见不散</title>
			<link>http://guofansheng.blog.sohu.com/43717819.html</link>
			<comments>http://guofansheng.blog.sohu.com/43717819.html#comment</comments>
			<dc:creator>郭凡生</dc:creator>
			<pubDate>Fri, 27 Apr 2007 10:51:34 +0800</pubDate>
			<guid>http://guofansheng.blog.sohu.com/43717819.html</guid>
			<description><![CDATA[&ldquo;五一&rdquo;劳动节，央视二套经济频道推出了《经济与法辩辩辩》&ldquo;辩法百出&rdquo;特别节目。黄金周连续七天，每天都将有名嘴主持、企业界精英、演艺明星、专家学者、大学生辩论高手以及来自各社区的普通观众同场断案。不同的身份、经历、背景，当都还原成普通人、面对同一个与普通生活紧密相关的法律问题。 
<p>5月1日《老板权利》现场嘉宾包括：</p>
<p>　　明星：黄渤 </p>
<p>　　主持人：阿丘 </p>
<p>　　企业家：郭凡生 </p>
<p>　　郭凡生，慧聪国际资讯CEO。1992年，他用7.4万元创业，成立慧聪公关信息咨询有限公司。2003年12月17日慧聪在香港上市。2004年，慧聪从以刊为主向以网为主实现过渡。 </p>
<p>　　专家：黄方毅 </p>
<p>　　黄方毅，美国杜克大学硕士，长年供职中国社会科学院、北京大学等从事经济研究，并任美国霍普金斯大学高级国际研究院、哥伦比亚大学客座教授。 </p>
<p>　　百姓代表：李军 </p>
<p>　　大学生辩手：廖灜 </p>
<p>　　法官：金民珍 上海黄浦区人民法院副院长 </p>
<p>　　律师：吕天遨 </p>
<p>　&nbsp; 播出时间：5月1日CCTV-2晚19：30-20：30&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;期待与您不见不散!</p>]]></description>
		</item>
		    
		
		<item>
			<title>向大家推荐央视最新《对话》节目 </title>
			<link>http://guofansheng.blog.sohu.com/36794516.html</link>
			<comments>http://guofansheng.blog.sohu.com/36794516.html#comment</comments>
			<dc:creator>郭凡生</dc:creator>
			<pubDate>Thu, 8 Mar 2007 11:51:34 +0800</pubDate>
			<guid>http://guofansheng.blog.sohu.com/36794516.html</guid>
			<description><![CDATA[<p>为了参加央视《对话》栏目关于话剧《立秋》的节目，我认真看了《立秋》的剧本。据说，中国目前演出场次最多的话剧是老舍的《茶馆》，一共演出了300多场次，而《立秋》在全国各地现已演出了240多场，很有可能超过《茶馆》。</p>
<p>看完剧本，我非常感慨，这台话剧里讲到了商业经营中的原则，如诚信原则、企业创新原则等等，这些恰恰也是慧聪网客户时时关心的问题。企业在具体经营中，怎样讲诚信？怎样不断保持创新？往往成为一个谜局，公说公有理，婆说婆有理。看了这个《对话》节目，我相信大家一定会有所启发。参加央视这次就话剧《立秋》而谈论企业创新与诚信的《对话》节目的六位企业家，都是中国当代最知名的企业家，他们是：</p>
<p>牛根生，蒙牛集团董事长兼总裁，2003年CCTV中国经济年度人物</p>
<p>郑永刚，杉杉集团董事长，2002CCTV中国经济年度人物候选人</p>
<p>郭凡生，慧聪网首席执行官，2005CCTV中国经济年度人物候选人</p>
<p>王健林，大连万达集团董事长，2005年CCTV中国经济年度人物</p>
<p>金志国，青岛啤酒集团总经理，2002、2005CCTV中国经济年度人物候选人</p>
<p>李家祥，中国国际航空股份有限公司董事长，2006年CCTV中国经济年度人物</p>
<p>在此，我隆重推荐大家收看这期节目，播出频道是：央视2套CCTV2，播出时间是：</p>
<p>首播：2007年3月11日（周日） 22：03</p>
<p>重播：2007年3月17日（次周六）9：05&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2007年3月18日（次周日）6：00 </p>
<p>部分精彩片断和内容请参见：<a href="http://hcgroup.hc360.com/duihua/duihua.html" target="_blank">http://hcgroup.hc360.com/duihua/duihua.html</a><br /></p>]]></description>
		</item>
		    
		
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			<title>和父亲的天堂对话</title>
			<link>http://guofansheng.blog.sohu.com/36362357.html</link>
			<comments>http://guofansheng.blog.sohu.com/36362357.html#comment</comments>
			<dc:creator>郭凡生</dc:creator>
			<pubDate>Mon, 5 Mar 2007 10:07:23 +0800</pubDate>
			<guid>http://guofansheng.blog.sohu.com/36362357.html</guid>
			<description><![CDATA[<h4 style="MARGIN: auto 0cm; LINE-HEIGHT: 150%"><font face="宋体" color="#333333"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">父亲生于<span>1917</span></span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">年。早年考入北大工学院，读书时投身&ldquo;一二&middot;九&rdquo;运动，后来，他们兄弟四个成为河北省平原上非常著名的抗日英雄。他亲手除掉过几十个汉奸，带领突击队混进据点，用斧子砍掉了十几个鬼子的头，敌伪叫他&ldquo;郭阎王&rdquo;。</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 12.0pt"> </span></font></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">&nbsp;作为党的高级干部，他公正廉明，刚直不阿，但从延安整风到反右、&ldquo;文革&rdquo;，他一直是被整对象。岁月逐渐改变了他的性格，很多年连生日都不愿过了。岁月流逝，他忘记了自己的生日，打倒&ldquo;四人帮&rdquo;后，他告诉我们党的生日是</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">7</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">月</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">1</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">日，那么以后我每年就</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">7</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">月</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">1</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">日过生日吧。</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">2005</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">年</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">3</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">月</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">24</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">日，父亲离开了我们，享年</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">88</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">岁。</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">&nbsp;我非常怀念父亲，在他去世百天的时候，按照习惯我们来祭奠他。但那一天，我被震撼了。我突然发现，</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">3</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">月</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">24</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">日往后数一百天，正好是</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">7</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">月</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">1</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">日，是他自己指定的生日。难道冥冥之中，上苍给了我们什么暗示吗？第二年，当父亲生日到来的时候，我去墓地祭拜他。就在我祭拜父亲的时候，我的二姐和几个朋友给我发来短信，说今天是</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">2006</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">年阴历六月初六，星期六，而这一天恰恰又是阳历</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">7</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">月</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">1</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">日，是父亲指定的生日。我再一次被震撼了。虽然我不迷信，但现在我特别特别希望真有天堂。如果有天堂，父亲在天上是可以看得见我的。</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">&nbsp;落日慢慢变得越来越昏暗，我默默站在父亲的坟前。有一件事一直压在我的心上，我不知道怎样跟他去讲。那是父亲去世的前一天，我在成都，接到姐姐的电话，说父亲病危，让我赶回呼和浩特。但当时计划第二天我应该赶到大连，去参加一个非常重要的培训会议。主办方为了这个培训会，准备了好几个月，如果我不去，这个公司甚至可能破产。最重要的是作为慧聪公司的承诺，作为一个企业家的信用或许就被推翻了。到底去哪儿？我在不断地问自己，彻夜难眠，半梦半醒之中企盼父亲能告诉我该怎样去做。不知不觉中我想起了一件事情。那是在</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">1985</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">年，城市改革刚刚推起的时候，我在内蒙古党委研究室工作，主持城市改革方案的推广。一天半夜，母亲糖尿病酸中毒，我把她背到了医院，我和父亲一直守在母亲的床边，等着她醒来。我看着输液管里的药水一滴一滴往下走，而母亲一直没有睁开眼睛。也就是第二天上午，我应该赶到集宁市，去参加市委组织的一次干部大会，要给几百个干部作改革方面的报告。天快亮了，我发现父亲不断地注视我。我心里也非常难受，走还是不走？父亲爱怜地摸着我的头说：&ldquo;你去吧，这里有我。&rdquo;他说得很平静又很坚决。我含着眼泪一步一回头地登上了赴集宁的火车。我记得干部大会召开前，集宁市委的房书记给我一个条子，上面写道：&ldquo;老人醒过来了，她已经脱离危险了。&rdquo;会议结束，他做总结时把这个条子念给大家时，全场响起热烈掌声，从那个时候，我开始知道了什么是使命，什么是责任。</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">&nbsp;想到这件事，我沉甸甸的心似乎放了下来，我决定直飞大连。也就是在大连，那天下午，我关心家族企业管理的报告做得非常精彩。在回答听众提问的时候，我看到公司的一位员工向我挥舞着一张飞机票，他用手指着自己的手表。我知道出事儿了。或许是上天的安排，那天我从大连飞到北京，从北京又赶到呼和浩特，只花了两个多小时的时间。但已经晚了，当我赶到呼和浩特的时候，父亲在几个小时前已经离开了我，所有家族中的人只有我，他心爱的小儿子没有最后跟他见上一面。</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">&nbsp;我站在父亲的墓碑前泪流满面，不知道该说什么。我真期盼着有天堂。如果有的话，父亲一定在天上看着我，他一定会告诉我：&ldquo;孩子，不要流泪，你应该这样去做，生意场不仅仅是钱，更要有诚信和责任。&rdquo;</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">&nbsp;父亲走了，他走的那一百天，恰恰是他自己指定的生日。当他</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">89</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">岁生日，我来祭拜他的时候，那个发来的短信告诉我，这一天是阴历</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 13.5pt">2006</span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">年六月初六，星期六。</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: #333333; mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;</span></h4>
<h4 style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; mso-bidi-font-size: 13.5pt">&nbsp;我想父亲，不知道他今天在哪儿，我只有把压在心里的许多话，写成这篇文章。</span></h4>]]></description>
		</item>
		    
		
		<item>
			<title>小人物对于头等舱的大思考</title>
			<link>http://guofansheng.blog.sohu.com/35776183.html</link>
			<comments>http://guofansheng.blog.sohu.com/35776183.html#comment</comments>
			<dc:creator>郭凡生</dc:creator>
			<pubDate>Thu, 1 Mar 2007 10:32:49 +0800</pubDate>
			<guid>http://guofansheng.blog.sohu.com/35776183.html</guid>
			<description><![CDATA[这次出差，约请的单位为我订了头等舱的机票。当我来到浦东机场，办理手续时，发现头等舱安检口的人，与经济舱安检口的人一样多。我很觉奇怪，便询问一位工作人员，得到的回答是：由于乘客太多，所以头等舱通道向经济舱乘客开放。<br /><br />我认为，这种解释很难让人接受。如同其它国有企业一样，机场的这种管理不尊重市场经济的规则。市场上的规则很明确，价格不同的商品，所包含的价值就是不同的。这种价值，不仅体现于产品实物，也包含着附在其上的服务，而且服务的价值在市场上是在逐渐增大，而非相反。头等舱机票价格远高于经济舱的价格，正是因为它包含了更快捷、更优质的服务。如果让头等舱的乘客与经济舱的乘客一起花很长的时间排队办手续登机，那么乘坐头等舱的价值就没有充分体现。换言之，这是对头等舱乘客利益的损害，因为他们没有享受到他们为之支付额外费用的快捷服务。应该说，这是对市场经济下消费者权利的践踏。在这个意义上，我应该向机场投诉，要求退票和补偿我时间上的损失。<br /><br />毕竟，飞机不同于火车。火车上乘客拥挤的时候，硬座车厢椅子下面也躺着人，硬卧车厢通道中会坐满了人，但即使火车，软卧车厢一般也会避免这种拥挤。而飞机，乘客再怎么拥挤，也有较严格的限制，因为所谓&ldquo;乘客太多&rdquo;而改变服务方式，其实是管理问题，而管理问题的成本，不应由乘客来负担。<br /><br />我这样想，这样说，可能会有人说我&ldquo;为富不仁&rdquo;。可是，仔细想想，优质的商品和服务的价值和成本都高于普通产品和服务。如果花很少的钱就可以享受到花很多钱才有的待遇，那么谁还愿意为优质的商品和服务买单？长此以往，优质的商品和服务会因为成本高之类的因素而逐渐萎缩，甚至不复存在。商家有义务履行与商品价格对应的质量和服务。如果消费者花钱购买的服务没有被履行，这就是对消费者权利的侵犯，消费者有权提出退货和赔偿。<br /><br />我甚至想，一位真正的富人，头等舱的费用对他而言其实不算什么，他见到自己应该享受的服务也惠及普通乘客这种情况，或许会很大度地一笑了之，人们会赞赏他的慈善心肠，而一位不那么富裕的&ldquo;富人&rdquo;，买头等舱机票就是要见识一下、享受一下，而他发现自己其实还是与普通乘客一样，他会怎么想？其实，事情就是这样，在不知不觉之间，就被扭曲了。<br /><br />所以，所谓维护消费者权益，其实蛮复杂的，有时候，明明你可以理直气壮，却还是要反复琢磨，似乎自己做得不对了似的。<br /><br />或许，浦东机场的领导未必能知道我这样一个小人物的这些想法。我希望，有更多的人们来关注&ldquo;小人物&rdquo;的种种的真实观点和看法，这对提高市场服务质量，会有所帮助的。]]></description>
		</item>
		    
		
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